Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28/10/2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur woodula.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont tes droits. Elle s'applique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
SAMUI PIXEL PROD CO., LTD., 248/59 Moo 1, Soi 1, Maenam, Koh Samui, Surat Thani 84330, Thaïlande. Contact : contact@woodula.com.
Les données que nous collectons
Quand tu commandes : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu et montant de la commande. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte complet.
Quand tu nous écris : ton adresse e-mail et le contenu de ton message.
Quand tu t'inscris à la newsletter (si tu le fais) : ton adresse e-mail.
Quand tu navigues sur le site : des données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages vues) via des cookies, uniquement avec ton accord pour les cookies non essentiels (voir la Politique de cookies).
Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
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Finalité
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Base légale
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Traiter, expédier et suivre ta commande, gérer les retours et remboursements
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Exécution du contrat
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Répondre à tes questions et réclamations
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Exécution du contrat ou intérêt légitime
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Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales
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Obligation légale
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Prévenir la fraude au paiement
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Intérêt légitime
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T'envoyer des offres par e-mail
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Ton consentement (tu peux te désinscrire à tout moment via le lien dans chaque e-mail)
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Mesurer l'audience du site et la performance de nos publicités (pixel Meta, statistiques)
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Ton consentement (bandeau cookies)
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Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons jamais tes données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) ;
notre prestataire de paiement (Stripe) ;
nos fournisseurs, transporteurs et logisticiens (pour la préparation et la livraison de ta commande) ;
Meta Platforms (Facebook, Instagram), uniquement si tu as accepté les cookies publicitaires ;
Shopify Email (envoi de nos e-mails), uniquement si tu es inscrite à la newsletter.
Transferts hors de l'Union européenne
Notre société est établie en Thaïlande, et certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment en Thaïlande, en Chine, aux États-Unis et au Canada). Les transferts de tes données hors de l'UE sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou par une décision d'adéquation lorsqu'elle existe.
Combien de temps nous les gardons
Données de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.
Données de prospection (newsletter) : 3 ans après ton dernier contact avec nous.
Cookies : 13 mois maximum ; ton choix sur le bandeau cookies est conservé 6 mois.
Tes droits
Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, les rectifier, les effacer, limiter ou t'opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible (portabilité), et retirer ton consentement. Tu peux aussi définir des directives sur le sort de tes données après ton décès (droit français).
Pour exercer ces droits : contact@woodula.com. Nous répondons sous un mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de ton pays : la CNIL en France (www.cnil.fr), l'Autorité de protection des données en Belgique, le PFPDT en Suisse, la CNPD au Luxembourg.
Sécurité
Le site est protégé par un chiffrement SSL. Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI DSS.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.